Často kladené otázky
OBJEDNÁVKA
Vybavujeme Vaše objednávky s najväčšou starostlivosťou a snažíme sa doručiť všetko so 100% presnosťou. Je nám však veľmi ľúto, ak sme Vám doručili zlý tovar alebo nesprávnu veľkosť. V takomto prípade nám pošlite, prosím, tovar naspäť a my sa budeme snažiť našu chybu čo najskôr opraviť.
Ako viem, že moja objednávka bola dokončená správne?
Po tom ako dokončíte objednávku na našej internetovej stránke www.pancuchy.com, Vám príde na e-mail správa o úspešnom objednaní tovaru spolu so všetkými informáciami o objednávke.
Zabudol/a som heslo. Ako získam nové?
Pošleme vám ho na Váš e-mail. Stačí, ak pôjdete na Prihlásenie/Registrácia a kliknete na Zabudol som heslo. Vyplníte e-mail a do Vašej e-mailovej schránky Vám príde nové vygenerované heslo.
Môžem si tovar objednať aj mimo Slovenskej republiky?
Samozrejme. Tovar Vám vieme doručiť aj do iných štátov. Musíme Vás však upozorniť, že poštovné v takomto prípade bude vyššie ako doručenie v rámci Slovenskej republiky.
Môžem si nechať doručiť tovar aj inam ako domov?
Bez problémov. Ste v práci celý deň a nechcete si brať dovolenku, aby ste čakali na balíček? Nechajte si tovar doručiť do práce, alebo kamkoľvek inde...
Môže tovar na adrese doručenia prebrať niekto iný?
Určite. Tovar môže prebrať ktokoľvek, ak bude na adrese doručenia za Vás.
Aké sú poplatky za poštovné?
Poštovné je zadarmo pri objednávke vyššej ako 45,- Eur, inak platíte poštovné vo výške 3.50 Eur.
Kedy mi bude doručený tovar?
Pri každom tovare sa snažíme uvádzať dodacie lehoty ako informáciu pre Vás, či sa daný produkt v želanej farbe a veľkosti nachádza na sklade, prípadne v akom čase ho vieme pre Vás zabezpečiť.
