I. Všeobecné ustanovenia

 1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky obchodné vzťahy uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodu www.pancuchy.com a bližšie upravujú práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim.

2. \"Kupujúcim\" sa rozumie v elektronickom obchode zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku.

3. \"Predávajúcim\" sa rozumie Bellissima s.r.o., Priečna 416/66 Spišský Štiavnik 059 14

4. \"Elektronickou objednávkou\" sa rozumie vyplnený a odoslaný elektronický objednávkový formulár obsahujúci informácie o kupujúcom, objednanom tovare z ponuky obchodu a cene tohto tovaru alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho obsahujúci uvedené informácie.

5. Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (telefonicky či e-mailom). Všetky prijaté objednávky sú povavažované za záväzné. Predavajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu, ktorá je uvedená v potvrdení objednávky. Predavajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby a to v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. O tomto je však kupujúci okamžite informovaný postredníctvom e-mailu.

6. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok.

7. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho prevzatím.


II. Dodacie podmineky

1. Za dodanie tovaru sa považuje jeho prevzatie kupujúcim od Slovenskej pošty, alebo od kurierskej služby. .

2. Objednaný tovar bude doručený do 30 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky.
Pokiaľ je objednaný tovar na sklade, bude kupujúcemu doručený do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

3. V súlade s ustanovením § 13 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších zmien a doplnkov, kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné okolnosti. O takomto predľžení dodacej doby je kupujúci okamžite informovaný.
S objednaným tovarom kupujúci obdrží aj daňový doklad.

4. Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru a za dodanie správneho tovaru.

5. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú poštou (alebo udaním nesprávnej adresy kupujúceho), za prípadné nedodanie tovaru (vinou dodávateľa), za poškodenie zásielky zavinené poštou (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo na pošte).

6. Pri údržbe a používaní tovaru je kupujúci povinný riadiť sa návodom na použitie, ktorý je súčasťou dodávaného tovaru. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, používaním alebo ošetrovaním výrobku.

7. Ak kupujúci pri preberaní tovaru od pošty, alebo kurierskej služby zistí, že obal dodaného tovaru je poškodený, nie je povinný tovar prevziať.

8. Ak sa kupujúci rozhodne tovar aj napriek poškodeniu obalu prevziať, je povinný toto prevzatie potvrdiť pracovníkovi pošty až po skontrolovaní tovaru.

9. Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených vadách. Elektronická fotografia a farebná škála zobrazená na monitore nezodpovedá presnej farebnosti výrobku, preto nemožno nesúlad farebnosti výrobku a jeho zobrazenie na monitore považovať za vadu. Pri reklamácii sa riadi reklamačným poriadkom predávajúceho.


III. Expedičné náklady

Štandardné doručenie tovaru Slovenskou poštou (platí pre územie Slovenska):
- paušálny poplatok 2,95 EUR (89,-Sk)
- pri objednávke nad 50,- EUR (1807,56 Sk)sa poplatok za dodanie Slovenskou poštou neplatí

Termín a spôsob doručenia:
Tovar si môže kupujúci na jeho dodacej pošte vyzdvihnúť do 7 dní od dňa, kedy mu bolo do schránky bude doručené oznámenie o uložení zásielky. V prípade nevyzdvihnutia zásielky bude tovar po 7 dňoch zaslaný späť predavajúcemu. Pri opakovanom zaslaní tovaru bude kupujúcemu účtovaný poplatok za opakované doručenie.
V prípade adresy doručenia v inej krajine ako SR, je cena stanovená podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty alebo kurierskej služby pre medzinárodný styk.


IV. Odstúpenie od zmluvy

1. V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa má kupujúci právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby v uvedenej lehote doručil predávajúcemu písomné odstúpenie od zmluvy (poštou alebo e-mailom).

2. Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť (použitý tovar, tovar rozbalený z ochranného obalu, nosené prádlo). Použitý tovar alebo tovar s porušeným obalom nie je už možné vzhľadom k povahe tovaru (hygienické vlastnosti tovaru) ďalej ponúkať zákazníkom, z tohoto dôvodu nie je možné takýto tovar vrátiť.

3. Pokiaľ chce kupujúci uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí vrátiť tovar viditeľne nepoužitý, v originálnom, úplne neporušenom obale a so všetkými dodanými náležitosťami, ako je návod a kompletné príslušenstvo. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nemusi predávajúci akceptovať. Tovar je potrebné zaslať doporučene, zabalený v takom druhu obalu, v akom bol doručený na adresu Bellissima s.r.o., Priečna 416/66 Spišský Štiavnik 059 14, pričom do balíka je potrebné vložiť list oznamujúci odstúpenie od zmluvy, faktúru a číslo bankového účtu kupujúceho. Pokiaľ si kupujuci želá vymeniť tovar za iný tovar, je potrebné uviesť za aký. Pri splnení týchto podmienok bude kupujúcemu vrátená finančná čiastka alebo tovar vymenený. Pri nesplnení niektorých z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa späť.


V. Platobné podmienky

1. Po uskutočnení objednávky bude na e-mail kupujúceho zaslané potvrdenie objednávky spolu s potrebnými údajmi na platbu. Daňový doklad - faktúru bude zaslaný spolu s objednaným tovarom.

2. Možnosti platieb na území Slovenskej republiky:
Platba v hotovosti prostredníctvom dobierkovej služby Slovenskej pošty. Kupujúci platí za tovar až pri jeho prevzatí od poštového doručovateľa.
-Bezhotovostná platba prostredníctvom vkladu na účet predavajúceho:
Banka: Slovenská sporiteľňa, a.s.
Bankový účet: 0493401610/0900
Variabilný symbol: číslo objednávky.
Pri tejto platbe bude objednaný tovar zaslaní kupujúcemu po pripísaní sumy na účet predajcu.

3. Ceny uvedené na stránkach elektronického obchodu sú uvedené vrátane DPH.

4. Za dátum uskutočnenia zdaniteľného plnenia sa považuje dátum vystavenia daňového dokladu.

5. Pri platbe bezhotovostným prevodom sa za dátum zaplatenia považuje dátum pripísania celej kúpnej ceny na účet predávajúceho.


VI. Reklamačné podmienky

1. Záruku na tovar je poskytovaná v rozsahu ustanovení všeobecne platných predpisov. Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť a bez zbytočného odkladu (najneskôr nasledujúci deň po jeho prevzatí) a informovať predávajúceho o zistených závadách. Neskoršie reklamácie zjavných závad nebudú predávajúcim uznané.

2. Záručná lehota začína plynúť dňom dodania tovaru.

3. Práva a povinnosti kupujúceho sa vo veciach neupravených týmito podmienkami riadia podľa Občianskeho zákonníka.

4. Reklamáciu tovaru môže kupujúci uplatniť odoslaním na adresu predávajúceho:
Bellissima s.r.o. , Priečna 416/66 Spišský Štiavnik 059 14

5. Pri podaní reklamácie je nutné predložiť:
- reklamovaný tovar v originálnom obale
- kópiu predajného dokladu (faktúry)
- stručný popis závady.
Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 3 pracovných dní od doručenia reklamácie a vyrozumie o tom kupujúceho zaslaním e-mailu, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
Ako oprávnenú nemožno uznať reklamáciu tovaru, ktorého vady vznikli:
- neodborným použitím
- mechanickým poškodením alebo opotrebením
- živelnými pohromami
- inými vonkajšími vplyvmi.
6. V prípade, že reklamácia bude uznaná ako oprávnená, zaistí predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30-tich dní odo dňa uplatnenia reklamácie výmenu tovaru, prípadne vrátenie peňazí.


VII. Ochrana osobných údajov

 1. V zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov sa prevádzkovateľ internetového obchodu www.pancuchy.com zaväzuje, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije ich na komerčnú ponuku nesúvisiacou s propagáciou internetového obchodu www.pancuchy.com. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie vlastníka dát i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.

2.Zákazník udeľuje svoj súhlas na dobu neurčitú na zasielanie obchodných a reklamných akoukoľvek elektronickou formou správ (prostredníctvom e-mailu, sms), týkajúcich sa služby portálu pancuchy.com. Zákazník môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať.


VIII. Záverečné ustanovenia

1. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, nezodpovedá predavajúci kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka. Kúpujúci a predavajúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Celý dodaný tovar je až do úplného zaplatenia majetkom dodávateľa. Dodávateľ vydáva tieto podmienky na dobu neurčitú a vyhradzuje si právo ich zmeny bez predchádzajúceho upozornenia.

Predávajúci si vyhradzuje zmenu obchodných podmienok.